KPI KPI(Key Performance Indicator)란 '핵심 성과지표' 또는 '주요 성과 지표 ' 이다. 기업이 비즈니스 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지 판단하기 위해 사용하는 척도를 의미한다. 기업이 KPI를 설정하는 이유는 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하고, 프로세스 내의 현재 목표와 목표치를 비교해 성과를 평가하기 위함이다. KPI 4단계 가이드라인 1. 비즈니스 목표 정의하기 비즈니스 목표와 KPI를 설정하는 의도를 구체화하는 것에서부터 시작한다. 전체 조직 및 팀별로 달성하려는 목표를 파악해야 함 2. 주요 비즈니스 지표 정하기 비즈니스 목표를 정의했다면, 해당 목표와 관련이 있는 또는 직접적으로 영향을 미치는 비즈니스 지표는 무엇인지 연결 지어야 함. 업계나 부서 등에 따라 사..
